Прикордонник, 29.09.2025
Шановна Ксенію! Нам щиро шкода, що під час візиту до магазину ви зіткнулися з неприпустимою поведінкою консультанта. Ми цінуємо кожного клієнта, незалежно від суми покупки, і переконані, що вибір подарунку — це завжди особиста справа. Ми передали Ваш відгук керівництву магазину і відповідні заходи будуть вжиті. Приносимо свої вибачення за неприємні емоції та зіпсований настрій. Сподіваємося, що наступні візити до магазинів мережі «Прикордонник» будуть приносити Вам виключно позитивні враження.
На знак вибачення даруємо Вам знижку 10% на наступну покупку у мережі магазинів «Прикордонник».
З повагою, Адміністрація «Прикордонник»
Ксенія, 29.09.2025
Відгук про магазин за адресою Харківське шосе, 201-203 (м. Бориспільська).
27.09.25 (субота) я відвідала військторг "Прикордонник" за вищезгаданою адресою, аби придбати чоловічі флісову шапку та термошкарпетки на подарунок. Консультантка, пані 50+, спочатку достатньо швидко і професійно допомогла мені обрати необхідні речі.
"Найцікавіше" почалося на касі... Загальна сума моєї покупки становила 290 грн, і з незрозумілої мені причини це обурило пані консультантку. Спочатку вона поцікавилася метою моєї покупки - я відповіла, що це на подарунок. І тут на мою адресу полився цілий шквал коментарів, що стартова ціна подарунку військовому має бути від 500 грн, а дарувати шкарпетки - це взагалі соромно тощо. Мій шок був у шоці, я щиро розгубилася... Зазвичай від консультантів очікуєш вдалої поради, цікавих пропозицій, вигідних акцій, аби здійснити приємну покупку. Натомість, з якогось дива, чуєш образливі і в'їдливі зауваження. Зазначу, що присутність у магазині іншого покупця не завадила пані продовжити мене ганити на чім світ стоїть. Аби нарешті припинити цей словесний потік, я попросила її нарешті мене розрахувати. Звісно, настрій було зіпсовано....
У той самий день я зателефонувала за контактним номером магазину, вказаним на візитівці. Відгукнулися швидко, я описала ситуацію, дякую за належну реакцію. Претензій до якості товару в мене немає і я хочу у майбутньому завітати до магазинів цієї мережі. Маю надію, що адміністрація вживе необхідних заходів для підвищення якості сервісу для покупців у офлайн-магазинах.